1月3日，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)組織開展的2016年中國家電行業(yè)的用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果正式出爐。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，2016年家電行業(yè)用戶滿意度處于較滿意水平，國產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。其中，在空調(diào)類品牌里，格力空調(diào)以85分的滿意度指數(shù)高居第一。據(jù)了解，這是格力空調(diào)自2011年以來，連續(xù)第六年蟬聯(lián)用戶滿意度榜首。

圖/2016年冰箱、空調(diào)類產(chǎn)品的用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果

格力空調(diào)持續(xù)發(fā)力 成功衛(wèi)冕

據(jù)悉，此次測(cè)評(píng)是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員基于消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和感受對(duì)全國華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等28個(gè)省、市的家電市場(chǎng)調(diào)查得出的，涵蓋了2015-2016年家電市場(chǎng)銷量較高的品牌產(chǎn)品，調(diào)查指標(biāo)包括品牌形象、感知質(zhì)量、滿意度、忠誠度等，能客觀公正地反應(yīng)中國家電市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

不難發(fā)現(xiàn)，在空調(diào)領(lǐng)域，中國品牌正在崛起，最引人注目的當(dāng)屬格力。據(jù)了解，格力空調(diào)在這權(quán)威的測(cè)評(píng)中已經(jīng)屢次穩(wěn)居第一，并非首次獲此殊榮。在2015年的空調(diào)產(chǎn)品滿意度測(cè)評(píng)中，格力空調(diào)就以84.4分在國內(nèi)外12個(gè)品牌里脫穎而出， 2016年格力更是持續(xù)發(fā)力，不負(fù)眾望地蟬聯(lián)榜首?？梢哉f，格力在國內(nèi)外品牌的夾擊下憑借核心科技和不斷自主創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打地拿下了空調(diào)行業(yè)用戶滿意度最高的地位。

誠然，格力空調(diào)不管是強(qiáng)勁制冷制熱、智能控制，還是舒適度、節(jié)能性，各方面都走在行業(yè)前沿，表現(xiàn)不俗，可圈可點(diǎn)。正好印證了此次空調(diào)類的調(diào)查結(jié)果，用戶對(duì)空調(diào)制冷制熱效果、舒適度、遙控器使用簡便程度比較滿意，用戶最大的需求是節(jié)能和制冷制熱效果好。

“國際領(lǐng)先”技術(shù)強(qiáng)勁制冷、制熱

強(qiáng)勁制冷、制熱是空調(diào)最核心的功能。2016年9月24日，格力自主研發(fā)的三缸雙級(jí)變?nèi)輭嚎s機(jī)被專家組鑒定為國際首創(chuàng)，處于“國際領(lǐng)先”水平。此項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了-35℃至54℃寬溫范圍內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，在能效進(jìn)一步提升的基礎(chǔ)上，大幅提高了嚴(yán)寒環(huán)境下的制熱能力。格力已將這項(xiàng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于空調(diào)家用新品中，以造福廣大消費(fèi)者，如領(lǐng)御、玫瑰-Ⅱ柜機(jī)、鉑韻家用中央空調(diào)等都搭載了三缸雙級(jí)變?nèi)輭嚎s機(jī)，在-35℃環(huán)境下強(qiáng)勁制熱。據(jù)悉，這樣的國際領(lǐng)先技術(shù)格力一共有15項(xiàng)，是國內(nèi)任何一家空調(diào)企業(yè)都難以企及的。

圖/-35℃環(huán)境下強(qiáng)勁制熱的格力?玫瑰-Ⅱ柜機(jī)

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 助力“煤改電”

其實(shí)，格力依靠雄厚的科研實(shí)力不斷革新空調(diào)領(lǐng)域，不僅是由于其追求產(chǎn)品品質(zhì)的工匠精神，更是源于其背后強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。我國目前最與老百姓息息相關(guān)的環(huán)境問題就是霧霾，而導(dǎo)致霧霾的主因之一便是冬季燃煤問題，可以說，熱泵空調(diào)替代燃煤供暖是解決供暖霧霾問題的唯一合理路徑。因此，格力不惜在科研上砸下重金，打造出了針對(duì)不同緯度范圍、不同使用場(chǎng)合的全系列供熱產(chǎn)品，為我國北方地區(qū)實(shí)現(xiàn)“煤改電”技術(shù)革新帶來了可能性。目前，格力搭載三缸雙級(jí)最新技術(shù)的家用空調(diào)已走進(jìn)北方京津冀很多地方的家庭，成為北方人過冬的取暖“神器”，舒適度、環(huán)保性都為人稱道。

除此之外，格力空調(diào)在智能性上也緊跟最新科技的發(fā)展步伐，打造出了便捷、人性化的產(chǎn)品。格力的多款空調(diào)搭載了WIFI物聯(lián)控制系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)WIFI智能控制，用戶通過手機(jī)便可遠(yuǎn)程控制家里的空調(diào)，到家就能享受到提前設(shè)定好的舒適溫度。而格力?金貝空調(diào)更是在WIFI控制的基礎(chǔ)上還搭載了智能語音控制模塊，給消費(fèi)者帶來語音控制的全新使用體驗(yàn)。另外，空調(diào)藏污納垢的問題格力也輕松解決了。格力多款產(chǎn)品搭載“蒸發(fā)器自清潔”系統(tǒng)，利用凝露結(jié)霜、化霜與蒸發(fā)器高溫，實(shí)現(xiàn)空調(diào)內(nèi)部的除塵、烘干。消費(fèi)者不必自己拆洗空調(diào)就能呼吸純凈空氣。

圖/內(nèi)置WIFI和語音智能模塊的格力·金貝柜機(jī)

市場(chǎng)和消費(fèi)者的口碑從來不說謊。正是時(shí)刻以消費(fèi)者的需求和社會(huì)責(zé)任為重心，研制出擁有極致品質(zhì)的產(chǎn)品，格力才能發(fā)展為用戶滿意度最高的空調(diào)企業(yè)，可謂實(shí)至名歸。當(dāng)中國制造被貼上低廉、質(zhì)量差的標(biāo)簽時(shí)，格力高調(diào)站出來，喊出“讓世界愛上中國造”的口號(hào)，并且它也確實(shí)做到了讓消費(fèi)者愛上格力產(chǎn)品，“愛上中國造”。

格力致力在做的不僅是讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，還有擔(dān)起肩上沉甸甸的責(zé)任。格力電器董事長董明珠就曾多次強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)具有越強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，則其競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力并不是說把別人的企業(yè)打垮，而是帶動(dòng)其他的企業(yè)一同去發(fā)展，把企業(yè)中的技術(shù)保持在世界領(lǐng)先的地位，而不只是國內(nèi)領(lǐng)先地位?！?/span>

此次發(fā)布的2016年中國家電行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果讓人深感欣慰，用戶滿意度最高的空調(diào)是本土品牌格力，國產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力也在持續(xù)提升。自主創(chuàng)新、極致品質(zhì)，格力收獲了贊譽(yù)，也面臨著更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，期待格力這個(gè)品牌帶領(lǐng)我國家電行業(yè)的發(fā)展，不斷改善人類生活品質(zhì)，在全球家電領(lǐng)域中走得更遠(yuǎn)。

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