今日,全球最大的空調生產企業格力電器正式向消費者承諾,凡從2014年8月1日起購買的格力家用中央空調可享受6年免費包修政策。這是迄今為止中央空調行業承諾的最長包修期,引領家用中央空調服務再升級。
格力承諾,從2014年8月1日起,凡購買格力家用中央空調的消費者,均可享受 “6年免費包修”服務。
早在2005年,格力家用空調就打破空調行業“整機1年包修,主要零部件3年包修”的國家標準,率先實施“整機6年免費包修”,引發了其他空調企業的服務跟進,提升了行業的整體服務標準。這次,格力電器推行“家用中央空調6年免費包修”政策,是對自身的又一次超越。
業內人士表示,“家用中央空調6年免費包修”是格力空調產品質量和售后服務超越國家標準的實力體現,有望帶動空調行業加速提升產品質量與售后服務,對中國空調產業的發展將產生深遠影響。格力此舉或將催生新一輪的行業變革,加快家用中央空調的普及速度。
格力電器之所以敢首開行業先河,率先推行“家用中央空調6年免費包修”,源于企業對消費者的社會責任和對自身品牌、產品質量的高度自信,而這份自信來自于格力長期以來注重創新,牢牢將核心科技掌握在自己手中。先行者必定有先行者的底氣,表面上看來只是率先對消費者承諾,實際上卻意味著格力空調研發創新、生產工藝、質量控制等各個環節都嚴格貫徹精益求精,真正做到“不拿消費者做實驗品”。
“好空調,格力造”的口號早已深入人心,格力電器始終將產品質量視為企業的生命線。在質量控制環節,格力制訂了嚴格的標準體系,將質量隱患解決在設計源頭階段;建立業內獨一無二的篩選分廠,對所有外協外購的空調零部件進行 100%的全檢,用這樣不產生任何經濟效益的“笨”辦法,保證每一臺空調都能經受歲月的考驗和使用者的見證。
長期以來,格力電器始終以推動行業技術創新及服務升級為己任。此次推出的“家用中央空調6年免費包修”政策,業內人士評論這是格力深耕技術與嚴控質量的體現,將成為行業樹立新標桿,加速推動家用中央空調普及和行業的技術升級。
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